Zwrot za punkty lojalnościowe

Zatrzymaj gotówkę w swojej firmie, a kupujących na zakupach!

Klienci chętnie korzystają z punktów i kuponów

57% konsumentów i 71% osób w wieku 18-25 lat zdecydowałoby się na zwrot pieniędzy w postaci punktów lojalnościowych.

Klienci chcą szybkich zwrotów

85% konsumentów oczekuje zwrotu pieniędzy w ciągu tygodnia od wysłania zwrotu.

Customers will Happily take Credit

57% of consumers, and 71% of 18–25-year-olds, would opt for a refund to store credit

Customers want
Fast Refunds

85% of consumers expect to be refunded within a week of sending off their return

Available on Shopify

(as well as all Ecommerce Platforms!)

You can choose how to trigger and process refunds directly through your Shopify, Magento or Big Commerce account with very little set.

Dostępne na Shopify

(oraz wszystkich platformach e-commerce!)

Możesz wybrać sposób zapoczątkowywania i przetwarzania zwrotów bezpośrednio za pośrednictwem konta Shopify, Magento lub Big Commerce.

Nasze rozwiązanie

Zwrot w postaci punktów lojalnościowych

Zachęć swoich kupujących

Jako sprzedawca detaliczny możesz zdecydować się na zachęcanie kupujących do wyboru zwrotu w postaci punktów lojalnościowych.

68% osób w wieku 26-35 lat wybrałoby punkty lojalnościowe, gdyby zaoferowano im dodatkową zachętę pieniężną w wysokości 10% lub 20%. Dlaczego więc nie zwrócić 110 GBP za pośrednictwem punktów lojalnościowych w porównaniu do 100 GBP, które otrzymaliby za pośrednictwem zwrotu bankowego.

Zachęcaj. Reklamuj. Zarabiaj..

Personalizowane polityki zwrotów

Sprzedawca może również wybrać konkretną grupę klientów do uwzględnienia i wykluczenia na podstawie różnych reguł biznesowych.

Sprzedawca może również wybrać kiedy karta podarunkowa powinna zostać wydana, np. po wygenerowaniu etykiety zwrotnej lub po weryfikacji zwrotu w magazynie.

Bezproblemowy
proces zwrotów

Procedura zwrotu niechcianego produktu jest dokładnie taka sama jak w przypadku zwrotu na oryginalną kartę płatniczą.

Klient wybiera najwygodniejszą opcję zwrotu (np. odbiór przez kuriera, poczta, sklep lokalny, paczkomat) i otrzymuje cyfrową etykietę zwrotu.

Natychmiastowe potwierdzenie

Klient otrzymuje potwierdzenie wybranej przez siebie formy zwrotu pieniędzy w tym samym czasie, w którym otrzymuje etykietę zwrotu niechcianego przedmiotu.

Kompleksowe
śledzenie

Na stronie śledzenia klient widzi status paczki zwrotnej i status zwróconej płatności na kartę podarunkową.

Personalizowane kupony

Klient otrzymuje e-mailem swój kupon, którego data ważności jest ustalana przez sprzedawcę.

ZigZag obsługuje wielu dostawców kart podarunkowych.

Wygodne
użycie

Klienci po prostu podają kod z karty podarunkowej na stronie płatności podczas składania nowego zamówienia.

Kalkulator ROI

Zrozumienie zachowanych oraz nowych przychodów ze  zwrotów na punkty lojalnościowe.

5 powodów, dla których powinieneś

umożliwić zwrot w postaci punktów lojalnościowych

Spokój
umysłu

Przechowywanie zwrotów w formie punktów lojalnościowych sprzyja zaufaniu poprzez umożliwienie zwrotu przy pierwszym skanowaniu, uprzywilejowane bezpłatne zwroty oraz zachęty do wyboru punktów lojalnościowych.

Zatrzymaj gotówkę
w firmie

Przy ponad 800 000 sklepów internetowych działających w Europie, można śmiało powiedzieć, że konkurencja jest zacięta. Uzyskując zwrot w postaci punktów, oszczędzasz sprzedaż i powstrzymujesz klientów przed zakupami gdzie indziej.

Program lojalnościowy napędza większe zakupy

Zwrot środków w postaci punktów nie tylko przyspiesza zakupy klientów, ale także prowadzi do wyższych wydatków. Dane pokazują, że klienci często wydają więcej niż wynosi saldo karty podarunkowej, zwiększając długoterminowe zyski!

Generuj i
wzmacniaj lojalność

Zwroty w postaci punktów lojalnościowych przyciągają najlepszych klientów. Dane pokazują, że są to lojalne osoby o wysokich wydatkach, które pragną więcej Twoich produktów. Zadbaj o ich zadowolenie i zakupy, oferując tę opcję.

Brak
wad

Zwroty w postaci punktów lojalnościowych zapewniają pozytywne doświadczenia, często prowadząc klientów do powrotu i większych wydatków.
ZigZags

funkcjonalności ZigZags

Personalizowane polityki
zwrotów


Bezproblemowy proces
zwrotów


Potwierdzenie wyboru zwrotu kosztów


Śledzenie płatności kartą podarunkową


Kupony z możliwością personalizacji przez sprzedawcę


Łatwa
realizacja
dla
klienta


Przełomowe

Czas to sprawdzić

Porozmawiaj z jednym z naszych ekspertów ds. ratowania sprzedaży już dziś, aby zapoznać się z innowacją w postaci punktów lojalnościowych i innymi sposobami, dzięki którym możemy zmniejszyć liczbę zwrotów i zatrzymać gotówkę w Twojej firmie.

Każdy dzień, w którym nie korzystasz ze zwrotów w postaci punktów lojalnościowych, to kolejny dzień, w którym nie oszczędzasz na sprzedaży.

Często zadawane
pytania

Czy mogę skonfigurować reguły biznesowe dotyczące wyświetlania punktów lojalnościowych?

Tak, możesz dostosować opcję zwrotu. Za pośrednictwem portalu administratora możesz skonfigurować reguły, które pasują do Twojej firmy. Ty kontrolujesz, kiedy klient otrzyma dane dotyczące punktów lojalnościowych. Możesz nagrodzić swoich najbardziej lojalnych klientów szybkim zwrotem pieniędzy przy pierwszym skanowaniu i innymi po otrzymaniu zwrotu. W ten sposób Twoja firma jest bezpieczna, a Twoi najcenniejsi klienci są zadowoleni.

Czy mogę ustawić datę wygaśnięcia?

Tak, możesz dostosować opcję zwrotu. Za pośrednictwem portalu administratora możesz skonfigurować reguły, które pasują do Twojej firmy. Ty kontrolujesz, kiedy klient otrzyma dane dotyczące punktów lojalnościowych. Możesz nagrodzić swoich najbardziej lojalnych klientów szybkim zwrotem pieniędzy przy pierwszym skanowaniu, a pozostałych po otrzymaniu zwrotu. W ten sposób Twoja firma jest bezpieczna, a Twoi najcenniejsi klienci są zadowoleni.

Mam już dostawcę kart podarunkowych; czy mogę go zintegrować?

Tak, możesz dostosować opcję zwrotu. Za pośrednictwem portalu administratora możesz skonfigurować reguły, które pasują do Twojej firmy. Ty kontrolujesz, kiedy klient otrzyma dane dotyczące punktów lojalnościowych. Możesz nagrodzić swoich najbardziej lojalnych klientów szybkim zwrotem pieniędzy przy pierwszym skanowaniu, a pozostałych po otrzymaniu zwrotu. W ten sposób Twoja firma jest bezpieczna, a Twoi najcenniejsi klienci są zadowoleni.

Are some consumers happy to take store credit over a refund to the payment card?

Yes, you can tailor the refund option. Through the admin portal, you set the stage with business rules that suit your business. You control when the customer will receive their store credit details. You can reward your most loyal customers with fast refunds on first scan and others once you have received the return. This way your business is safe and your most valuable customers are happy.

Czy mogę zaoferować zachętę dla moich klientów, aby zachęcić ich do skorzystania z punktów lojalnościowych?

Tak, możesz dostosować opcję zwrotu. Za pośrednictwem portalu administratora możesz skonfigurować reguły, które pasują do Twojej firmy. Ty kontrolujesz, kiedy klient otrzyma dane dotyczące punktów lojalnościowych. Możesz nagrodzić swoich najbardziej lojalnych klientów szybkim zwrotem pieniędzy przy pierwszym skanowaniu i innymi po otrzymaniu zwrotu. W ten sposób Twoja firma jest bezpieczna, a Twoi najcenniejsi klienci są zadowoleni.