Zwrot przedmiotu

Your retailer can help you

Zigzag is the returns platform that manages your retailer's returns.

Unfortunately, we can't assist with your return. If you need assistance with a return, please reach out to them.

Skontaktuj się z nami

Zwrot przedmiotu

Jeśli chcesz uzyskać dalsze wsparcie w tej sprawie, skontaktuj się z nami

Najczęściej zadawane pytania dotyczące zwrotów

W przypadku pytań dotyczących zwracanego produktu należy skontaktować się ze sprzedawcą.
Czym jest ZigZag?

ZigZag to oprogramowanie, które pomaga sprzedawcom detalicznym zarządzać zwrotami - dostarczamy etykiety pocztowe i kody QR, aby pomóc w wysyłce produktów z powrotem do sprzedawcy.

Dlaczego ZigZag znajduje się na moim wyciągu bankowym?

Jeśli niedawno zarejestrowałeś się do zwrotu u sprzedawcy i zapłaciłeś za etykietę zwrotną / kod QR, pamiętaj, że na wyciągu debetowym / kredytowym lub bankowym zobaczysz, że opłaty są płatne na rzecz ZIGZAG GLOBAL, ponieważ jesteśmy firmą dostarczającą etykietę zwrotną / kod QR.

Gdzie jest mój zwrot pieniędzy?

Skontaktuj się ze sprzedawcą, u którego zakupiłeś towary, aby uzyskać aktualne informacje na temat statusu zwrotu. ZigZag jest firmą programistyczną, która ułatwia zwrot, ale nie jesteśmy sprzedawcą towarów.

Jak mogę śledzić swój zwrot?

Po przesłaniu zwrotu do sprzedawcy otrzymasz wiadomość e-mail z etykietą i dalszymi instrukcjami. Wiadomość ta zawiera link do śledzenia, za pomocą którego można monitorować postęp zwrotu. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotu należy skontaktować się bezpośrednio ze sprzedawcą.

Jak anulować odbiór przesyłki kurierskiej?

Proszę wysłać e-mail do sprzedawcy, u którego zakupiono towary, podając swoje imię i nazwisko, numer zamówienia i kod pocztowy, a sprzedawca będzie mógł przełożyć lub anulować odbiór.

Czy mogę jeszcze raz otrzymać etykietę lub kod QR?

Proszę wysłać do sprzedawcy e-mail z imieniem i nazwiskiem, numerem zamówienia i kodem pocztowym, a my ponownie wyślemy etykietę pocztą elektroniczną. Podczas kontaktu należy użyć adresu e-mail użytego podczas składania pierwotnego zamówienia.

Jak mogę skontaktować się z ZigZag?

Jeśli jesteś klientem, który dokonał zakupu u sprzedawcy detalicznego, skontaktuj się z tym sprzedawcą. Jeśli jesteś sprzedawcą detalicznym szukającym rozwiązania do obsługi zwrotów, wypełnij formularz rezerwacji demo, a my skontaktujemy się z Tobą.