en devoluciones procesadas en 2023
1,500+ de transportistas
Puntos de
devolución
países
Through our intelligent returns platform and our global carrier network, we provide personalised returns solutions for your customers, using our vast experience and unrivalled customer service.
ZigZag Global, ahora parte de Global Blue, fue fundada en 2015 por el visionario de la industria Al Gerrie. Se trata de la plataforma líder en SaaS que revoluciona la experiencia de las devoluciones en e-commerce para consumidores y comercios de todo el mundo. Con la misión de optimizar el crecimiento del e-commerce, nuestra innovadora tecnología simplifica las devoluciones, reduce gastos y ofrece una amplia gama de opciones de envío. Tenemos el compromiso de dar forma al futuro del comercio con soluciones omnicanal y experiencias excepcionales para los clientes.
Aprende cómo reducir las devoluciones, aumentar tu rentabilidad y fidelizar clientes gracias a nuestro estudio sobre las devoluciones en los comercios. En él encontrarás consejos de expertos que van desde cómo crear una política de devoluciones centrada en el cliente hasta la importancia de la sostenibilidad.
ZigZag es un proveedor global de soluciones de devoluciones líder en el mercado. A través de nuestra plataforma inteligente de devoluciones y nuestra red mundial de transportistas, proporcionamos soluciones de devolución personalizadas para tus clientes, utilizando nuestra amplia experiencia y un servicio de atención al cliente inigualable. Ayudamos a los minoristas a salvar la venta y a potenciar la retención y fidelidad de tus clientes. ¿El resultado? Devoluciones más inteligentes; para los minoristas, los clientes y el planeta.
Trabajamos con empresas tanto grandes como pequeñas, y en todos los puntos intermedios. Desde empresas de moda como Selfridges, MandM Direct, Zara, Superdry y Ted Baker, hasta pequeños vendedores de electrónica o tiendas de artículos para el hogar. Si tienes presencia en Internet y devoluciones de clientes, podemos ayudarte. También ofrecemos nuestra solución en marca blanca a algunos de los mejores servicios de transporte, mercados y 3PL del mundo, como Evri, DHL y We Are Pentagon.
Los minoristas se conectan directamente a través de API o usan nuestros módulos preconfigurados para Shopify, BigCommerce y Magento en tan solo una hora. Siempre hay una manera de poner en marcha tu negocio en nuestra plataforma.
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