Reembolso a
crédito en tienda

¡Mantenga el efectivo en su negocio
y a los compradores comprando!

Los clientes aceptarán encantados el crédito

El 57% de los consumidores, y el 71% de los que tienen entre 18 y 25 años, optarían por un reembolso a crédito de la tienda.

Los clientes quieren devoluciones rápidas

El 85% de los consumidores espera recibir el reembolso en el plazo de una semana desde el envío de su devolución.

Customers will Happily take Credit

57% of consumers, and 71% of 18–25-year-olds, would opt for a refund to store credit

Customers want
Fast Refunds

85% of consumers expect to be refunded within a week of sending off their return

Available on Shopify

(as well as all Ecommerce Platforms!)

You can choose how to trigger and process refunds directly through your Shopify, Magento or Big Commerce account with very little set.

Disponible en Shopify

(¡así como en todas las plataformas de comercio electrónico!)

Puede elegir cómo activar y procesar los reembolsos directamente a través de su cuenta de Shopify, Magento o Big Commerce con muy poca configuración.

Nuestra solución

Devolución a crédito en tienda

Incentive a sus compradores

Como minorista, puede decidir incentivar a los compradores para que opten por la devolución a crédito en tienda.

El 68% de las personas de entre 26 y 35 años elegirían el crédito en tienda si se les ofreciera un incentivo monetario adicional del 10% o el 20%. Así que, ¿por qué no reembolsar 110 libras a través del crédito en tienda en comparación con las 100 libras reales que obtendrían a través de un reembolso bancario?

Incentive. Publicite. Capitalice.

Políticas de reembolso personalizables

El minorista también puede elegir el grupo específico de clientes a incluir y excluir en función de diversas reglas empresariales.

El minorista también puede elegir cuándo debe emitirse la tarjeta regalo, es decir, cuando se genera la etiqueta de devolución o cuando la devolución se ha comprobado en el almacén.

Proceso de devolución sin fisuras

El proceso de devolución del artículo no deseado es exactamente el mismo que el reembolso a la tarjeta de pago original.

El cliente elige la opción de devolución que más le convenga (es decir, recogida a domicilio, oficina de correos, tienda local, almacén de devoluciones) y se le proporciona una etiqueta de devolución digital.

Confirmación instantánea

El cliente recibe la confirmación de su elección de devolución a crédito en la tienda, al mismo tiempo que se le proporciona la etiqueta de devolución de su artículo no deseado.

Seguimiento
exhaustivo

En la página de seguimiento, el cliente ve el estado del paquete de devolución y el estado del reembolso a la tarjeta regalo.

Vales
personalizables

El cliente recibe por correo electrónico su vale de crédito de la tienda, la fecha de caducidad del vale la decide el minorista.

ZigZag admite múltiples proveedores de tarjetas regalo.

Cómodo
canje

Los clientes simplemente añaden el código de la tarjeta regalo en la página de pago cuando realizan su nuevo pedido.

Calculadora ROI

Comprenda los ingresos retenidos y los nuevos ingresos derivados de la introducción de Devoluciones a Crédito en Tienda

5 razones por las que debería

Activar hoy mismo los reembolsos en crédito en tienda

Tranquilidad

Mantener los reembolsos como crédito de la tienda fomenta la confianza al permitir reembolsos en el primer escaneo, ventajas VIP como devoluciones gratuitas e incentivos por elegir el crédito de la tienda.

Mantenga el efectivo en el negocio

Con más de 800.000 tiendas en línea activas en Europa, es seguro decir que la competencia es feroz. Consiguiendo el reembolso a crédito en tienda salvará la venta y evitará que sus clientes se vayan a otra parte.

El crédito en tienda impulsa mayores recompras

El reembolso a crédito de la tienda no sólo acelera las compras de los clientes, sino que también conduce a un mayor gasto. Los datos muestran que los clientes suelen gastar más que el saldo de la tarjeta regalo, ¡lo que aumenta los beneficios a largo plazo!

Genere y fomente la fidelidad

Los reembolsos a crédito de la tienda atraen a sus mejores clientes. Los datos revelan que son personas leales, que gastan mucho y que ansían más de su producto. Manténgalos satisfechos y comprando ofreciéndoles esta opción.

No hay inconveniente

Los reembolsos en crédito de la tienda garantizan una experiencia de devolución positiva, lo que a menudo lleva a los clientes a volver y gastar más.
Principales características

De ZigZags

Políticas de reembolso personalizables


Proceso de devolución sin fisuras


Confirmación de la elección del reembolso


Seguimiento del pago a la tarjeta regalo


Vales personalizables por el minorista


Fácil de canjear para el
cliente


Cambio de juego

Es hora de comprobarlo

Hable hoy mismo con uno de nuestros expertos en salvar la venta para explorar la innovación de Reembolso a crédito en tienda y algunas otras formas en las que podemos reducir las devoluciones y mantener el efectivo en su negocio.

Cada día que no utiliza los reembolsos a crédito en tienda, es otro día que no salva la venta.

Preguntas frecuentes

¿Puedo establecer reglas de negocio para cuando se muestre la opción de crédito en tienda?

Sí, puede personalizar la opción de reembolso. A través del portal de administración, usted establece el escenario con reglas comerciales que se adapten a su negocio. Usted controla cuándo recibirá el cliente sus datos de crédito en la tienda. Puede recompensar a sus clientes más fieles con reembolsos rápidos en el primer escaneado y a otros una vez que haya recibido la devolución. De este modo, su negocio está seguro y sus clientes más valiosos están contentos.

¿Puedo fijar la fecha de caducidad?

Sí, puede adaptar la opción de reembolso. A través del portal de administración, usted establece el escenario con las reglas empresariales que se adapten a su negocio. Usted controla cuándo recibirá el cliente sus datos de crédito en la tienda. Puede recompensar a sus clientes más fieles con reembolsos rápidos en el primer escaneado y a otros una vez que haya recibido la devolución. De esta forma su negocio está seguro y sus clientes más valiosos están contentos.

Ya tengo un proveedor de tarjetas regalo, ¿pueden trabajar con él?

Sí, puede adaptar la opción de reembolso. A través del portal de administración, usted establece el escenario con reglas comerciales que se adapten a su negocio. Usted controla cuándo recibirá el cliente sus datos de crédito en la tienda. Puede recompensar a sus clientes más fieles con reembolsos rápidos en el primer escaneado y a otros una vez que haya recibido la devolución. De este modo, su negocio está seguro y sus clientes más valiosos están contentos.

¿A algunos consumidores les gusta más aceptar el crédito de la tienda que un reembolso a la tarjeta de pago?

Sí, puede adaptar la opción de reembolso. A través del portal de administración, usted establece el escenario con reglas comerciales que se adaptan a su negocio. Usted controla cuándo recibirá el cliente sus datos de crédito en la tienda. Puede recompensar a sus clientes más fieles con reembolsos rápidos en el primer escaneado y a otros una vez que haya recibido la devolución. De este modo, su negocio está seguro y sus clientes más valiosos están contentos.

¿Puedo ofrecer un incentivo a mis clientes para animarles a aceptar el crédito de la tienda?

Sí, puede adaptar la opción de devolución. A través del portal de administración, usted establece el escenario con reglas comerciales que se adaptan a su negocio. Usted controla cuándo recibirá el cliente sus datos de crédito de la tienda. Puede recompensar a sus clientes más fieles con reembolsos rápidos en el primer escaneado y a otros una vez que haya recibido la devolución. De esta forma, su negocio está seguro y sus clientes más valiosos están contentos.