Terugbetaling naar winkelkrediet

Houd geld in je bedrijf
en winkelend publiek!

Klanten nemen graag krediet aan

57% van de consumenten, en 71% van de 18-25-jarigen, zou kiezen voor een terugbetaling naar winkelkrediet.

Klanten willen snelle terugbetalingen

85% van de consumenten verwacht een terugbetaling binnen een week na het opsturen van hun retourzending.

Klanten nemen graag krediet aan

57% van de consumenten, en 71% van de 18-25-jarigen, zou kiezen voor een terugbetaling naar winkelkrediet.

Klanten willen snelle terugbetalingen

85% van de consumenten verwacht een terugbetaling binnen een week na het opsturen van hun retourzending.

Available on Shopify (As well as all Ecommerce Platforms!)

You can choose how to trigger and process refunds directly through your Shopify, Magento or Big Commerce account with very little set.

Beschikbaar op Shopify

(en alle andere e-commerce platforms!)

Je kunt zelf kiezen hoe je terugbetalingen activeert en verwerkt, rechtstreeks via je Shopify, Magento of Big Commerce account, zonder dat je er veel voorhoeft in te stellen.

Beschikbaar op Shopify

(en alle andere e-commerce platforms!)

Je kunt zelf kiezen hoe je terugbetalingen activeert en verwerkt, rechtstreeks via je Shopify, Magento of Big Commerce account, zonder dat je er veel voor
hoeft in te stellen.

UK Retailers lose £7bn in Revenue annually.

(as well as all Ecommerce Platforms!)

You can choose how to trigger and process refunds directly through your Shopify, Magento or Big Commerce account with very little set.

Onze oplossing

Terug naar Winkelkrediet

Stimuleer je
klanten

Als winkelier kun je je klanten stimuleren om te kiezen voor teruggave in plaats van winkelkrediet.

68% van de 26-35-jarigen zou voor winkelkrediet kiezen als ze 10% of 20% extra kregen. Dus waarom niet 110 euro teruggeven via winkelkrediet in vergelijking met de 100 euro die ze zouden krijgen via een bankteruggave.

Stimuleren. Publiceren. Kapitaliseren.

Aanpasbaar restitutiebeleid

De winkelier kan ook een specifieke groep klanten kiezen die zij willen in- en uitsluiten op basis van verschillende bedrijfsregels.

De winkelier kan ook kiezen wanneer de cadeaubon moet worden uitgegeven, bijvoorbeeld wanneer het retouretiket wordt gegenereerd of wanneer de retourzending is gecontroleerd in het magazijn.

Naadloos
retourproces

Het retourproces voor het ongewenste artikel is precies hetzelfde als de terugbetaling op de oorspronkelijke betaalkaart.

De klant kiest de meest geschikte retouroptiemogelijkheid (thuis ophalen, postkantoor, plaatselijke winkel, retourenlocker) en krijgt een digitaal retouretiket.

Directe
bevestiging

De klant krijgt een bevestiging van hun keuze voor terugbetaling of winkelkrediet, op hetzelfde moment dat zij het retouretiket voor het ongewenste artikel ontvangt.

Uitgebreide
tracering

Op de traceerpagina ziet de klant de status van het retourpakket en de status van de terugbetaling aan de cadeaubon.

Aanpasbare tegoedbonnen

De klant ontvangt per e-mail een winkelkrediet. De vervaldatum van de tegoedbon wordt bepaald door de retailer.

ZigZag ondersteunt meerdere cadeaubon aanbieders

Handig
inwisselen

De klant voegt eenvoudigweg de cadeauboncode toe aan de betaalpagina wanneer zij een nieuwe bestelling plaatsen.

ROI-rekenmachine

Krijg inzicht in de behouden en nieuwe omzet door de introductie van Restitutie naar Winkelkrediet

5 redenen waarom je vandaag nog zou

moeten overschakelen op winkelkrediet

Gemoedsrust

Terugbetalingen als tegoed houden bevordert het vertrouwen door first-scan restituties mogelijk te maken, VIP-privileges zoals gratis retourzendingen en stimulansen voor het kiezen van tegoed.

Houd geld in
het bedrijf

Met meer dan 800.000 online winkels in Europa is de concurrentie groot. Door de terugbetaling om te zetten in winkelkrediet red je de verkoop en voorkom je dat je klanten ergens anders heen gaan.

Winkelkrediet zorgt voor meer heraankopen

Terugbetalingen naar winkelkrediet versnelt niet alleen het winkelen van klanten, maar leidt ook tot hogere uitgaven. Uit gegevens blijkt dat klanten vaak meer uitgeven dan het tegoed op de cadeaubon, waardoor de winst op lange termijn stijgt!

Loyaliteit genereren en bevorderen

Terugbetalingen winkelkrediet trekken je topklanten aan. Uit gegevens blijkt dat het loyale mensen zijn die veel geld uitgeven en meer van je producten willen. Zorg dat ze tevreden blijven en blijven winkelen door deze optie aan te bieden.

Er is geen nadeel

Terugbetalingen met winkelkrediet zorgen voor een positieve retourneerervaring, waardoor klanten vaak terugkomen en meer besteden.
ZigZags Belangrijkste

Kenmerken

Aanpasbaar retourbeleid


Naadloos retourproces


Bevestiging van terugbetali
ngskeuze


Traceren van betalingen naar cadeaubonnen


Aanpasbare retailer tegoedbonnen


Gemakkelijk in te wisselen voor de klant


Game Changing

Tijd om het te bekijken

Spreek vandaag nog met een van onze verkoopbesparing experts om de innovatie restitutie naar winkelkrediet te verkennen en een aantal andere manieren waarop we retouren kunnen verminderen en geld in je bedrijf kunnen houden.

Elke dag dat je geen gebruik maakt van winkelkredietterugbetalingen, is een dag dat je de verkoop niet beschermt.

Veel gestelde vragen

Kan ik bedrijfsregels instellen voor wanneer de optie voor winkelkrediet wordt weergegeven?

Ja, je kunt de terugbetalingsoptie aanpassen. Via het beheerportaal kun je de bedrijfsregels instellen die bij jouw bedrijf passen. Jij bepaalt wanneer de klant zijn tegoedgegevens ontvangt. Je kunt je meest loyale klanten belonen met een snelle terugbetaling bij de eerste scan en anderen zodra je de retourzending hebt ontvangen. Op deze manier is je bedrijf veilig en zijn je meest waardevolle klanten tevreden.

Kan ik de vervaldatum instellen?

Ja, je kunt de terugbetalingsoptie aanpassen. Via het beheerportaal stel je de fase in met bedrijfsregels die bij jouw bedrijf passen. Jij bepaalt wanneer de klant zijn winkeltegoed ontvangt. Je kunt je meest loyale klanten belonen met een snelle terugbetaling bij de eerste scan en anderen zodra je de retourzending hebt ontvangen. Op deze manier is je bedrijf veilig en zijn je meest waardevolle klanten tevreden.

I already havIk heb al een cadeaubon-provider; kunnen jullie met hen samenwerken?e a gift card provider; can you work with them?

Ja, je kunt de terugbetalingsoptie op maat maken. Via het beheerdersportaal kun je de stappen bepalen met bedrijfsregels die bij jouw bedrijf passen. Jij bepaalt wanneer de klant zijn tegoedgegevens ontvangt. Je kunt je meest loyale klanten belonen met een snelle terugbetaling bij de eerste scan en anderen zodra je de retourzending hebt ontvangen. Op deze manier is je bedrijf veilig en zijn je meest waardevolle klanten tevreden.

Willen sommige consumenten liever een winkelkrediet in plaats van een terugbetaling op de betaalkaart?

Ja, je kunt de terugbetalingsoptie aanpassen. Via het beheerportaal stel je de regels in die bij jouw bedrijf passen. Jij bepaalt wanneer de klant zijn tegoedgegevens ontvangt. Je kunt je meest loyale klanten belonen met een snelle terugbetaling bij de eerste scan en anderen zodra je de retourzending hebt ontvangen. Op deze manier is je bedrijf veilig en zijn je meest waardevolle klanten tevreden.

Kan ik mijn klanten een incentive aanbieden om hen aan te moedigen het winkelkrediet te nemen?

Ja, je kunt de terugbetalingsoptie aanpassen. Via het beheerdersportaal kun je de regels opstellen die bij jouw bedrijf passen. Jij bepaalt wanneer de klant zijn winkeltegoed ontvangt. Je kunt je meest loyale klanten belonen met een snelle terugbetaling bij de eerste scan en anderen zodra je de retourzending hebt ontvangen. Op deze manier is je bedrijf veilig en zijn je meest waardevolle klanten tevreden.