ZigZag is een softwareoplossing die winkeliers helpt bij het beheren van retourzendingen - we leveren frankeerlabels en QR-codes om artikelen terug te sturen naar de winkelier.

Als je je onlangs hebt aangemeld voor een retourzending bij een winkelier, en je hebt betaald voor je retourlabel/ QR code, houd er dan rekening mee dat je op je bankafschrift zult zien dat de kosten betaald moeten worden aan ZIGZAG GLOBAL, omdat wij het bedrijf zijn dat je voorziet van het retourlabel/ QR code.

Neem contact op met de verkoper waar je de goederen hebt gekocht voor de status van je restitutie. ZigZag is een softwarebedrijf dat de retourzending faciliteert, maar wij zijn niet de verkoper van de goederen.

Wanneer je je retourzending bij de verkoper hebt ingediend, heb je een e-mail ontvangen met het label en verdere instructies. Deze e-mail bevatte een trackinglink waarmee je de voortgang van je retourzending kunt volgen. Als je vragen hebt over je retourzending, neem dan rechtstreeks contact op met de verkoper.

Stuur een e-mail naar de verkoper waar je de goederen hebt gekocht met je naam, bestelnummer en postcode. De verkoper kan de ophaling dan voor je verzetten of annuleren.

Stuur een e-mail naar de verkoper met je naam, bestelnummer en postcode en we sturen het label per e-mail opnieuw op. Gebruik het e-mailadres dat je hebt gebruikt toen je de bestelling plaatste om contact op te nemen.

Als je als klant bij een winkelier hebt gekocht, neem dan contact op met de winkelier waar je hebt gekocht. Als je als retailer op zoek bent naar een retouroplossing, vul dan het boek een demo formulier in en wij nemen contact met je op.