Über uns
Wir leben für schlaue Rücksendungen
ZigZag liefert die beste Technologie und den besten Service, um das Rücksendeerlebnis weltweit zu transformieren. Unsere Mission ist es, die Kosten, den Abfall und die Reibung, die mit Rücksendungen verbunden sind, zu reduzieren, die Kundentreue zu steigern und Einzelhändler profitabler und nachhaltiger zu machen.
Das Nettoergebnis?
Treue Käufer, profitablere Einzelhändler und eine nachhaltigere Branche. Wir leben für schlaue Rücksendungen. Für Einzelhändler, Kunden und den Planeten. ZigZag.
Schlaue Rücksendungen.
Wir sind Retouren
Wir sind stark engagiert, ein großartiges Kundenerlebnis zu gewährleisten, gleichzeitig die Rentabilität für unsere Kunden zu verbessern, die Umschlagszeiten zu beschleunigen, Nachhaltigkeit zu fördern und eine wirklich globale Präsenz zu unterhalten. Diese Prinzipien leiten nicht nur unsere Handlungen, sondern inspirieren auch zu Innovation, Exzellenz und Vertrauen in jedem Aspekt unseres Dienstes.
Zufriedene Kunden
Steigern Sie den Gewinn
Schnellere Abwicklungen
Nachhaltige Rücksendungen
Wahrhaft global
Meet our Founder
Al Gerrie
We’re not revolutionising returns
Das haben wir bereits getan
In den letzten 8 Jahren, seit wir unsere preisgekrönte digitale Rücksendelösung eingeführt haben, haben wir Rücksendungen revolutioniert. Uns interessieren Evolution, Anpassung und Innovation.
Das ZigZag-Team hat zusammen über tausend Jahre Erfahrung in der Branche gesammelt. Nicht nur das, wir haben tatsächlich im Einzelhandel und in der Logistik gearbeitet, sodass wir die Herausforderungen von E-Commerce-Einzelhändlern wirklich verstehen. Wir arbeiten mit Einzelhandelsmarken zusammen, die mit der sich ständig verändernden Landschaft Schritt halten und ein positives Ergebnis für alle Beteiligten – einschließlich des Planeten – erzielen möchten.
Wir sind
Retouren
ZigZag ist ein dynamischer und innovativer Akteur in der E-Commerce-Branche, bekannt für seine bemerkenswerten Beiträge und Auszeichnungen. Mit einer nachgewiesenen Erfolgsgeschichte hat ZigZag prestigeträchtige Preise erhalten, darunter die jüngsten Triumphe bei den Euro eCommerce Awards, wo wir den European Payment Solutions Technology Award und den European eCommerce Software of the Year Award gewonnen haben.
Unser Engagement, die Grenzen von Rücksendelösungen und -software zu erweitern, setzt uns weiterhin ab und macht ZigZag zu einem vertrauenswürdigen Partner für Unternehmen, die Exzellenz in der sich ständig entwickelnden E-Commerce-Landschaft suchen.
Ein Global Blue Unternehmen
ZigZag, jetzt stolz Teil von Global Blue, wurde 2015 von dem Branchenvisionär Al Gerrie gegründet. Es ist eine führende SaaS-Plattform, die das Rücksendeerlebnis im E-Commerce für Verbraucher und Einzelhändler weltweit revolutioniert. Mit der Mission, das E-Commerce-Wachstum zu optimieren, vereinfacht die innovative Technologie von ZigZag Rücksendungen, reduziert Kosten und bietet eine breite Palette an Versandoptionen. In Partnerschaft mit Global Blue sind wir bestrebt, die Zukunft des Einzelhandels mit Omnichannel-Lösungen und außergewöhnlichen Kundenerlebnissen zu gestalten.
Der Gründer
Al Gerrie
CEO & Gründer
Al ist ein visionärer Führer, der die Branche, Technologie und Kundenbedürfnisse tiefgehend versteht.
Sein strategisches Denken, innovativer Geist und Entscheidungsfähigkeiten waren entscheidend für den Erfolg von ZigZags Wachstum.
Al führt mit Beispiel, zeigt, dass Erfolg durch harte Arbeit und Ausdauer kommt, und er hat immer jeden mit seinem starken Sinn für Integrität inspiriert und ist verpflichtet zu ethischen Geschäftspraktiken.
Unsere Geschichte
der Auszeichnungen
European eCommerce Awards
Payment Solutions Technology
UK eCommerce Awards
Payment Solutions Technology
Deliver
eCommerce Expo Awards
CILT Awards
eCommerce Expo Awards
eCommerce Expo Awards
Drapers Awards
RTIH Innovation Awards
eCommerce Expo Awards
Wir bieten ein markenspezifisches Rücksendeportal, das eine nahtlose Erweiterung Ihrer Website auf jedem Gerätetyp darstellt. Auch kundengerichtete E-Mails und SMS-Benachrichtigungen können markenspezifisch gebrandet werden.
Ja, allerdings hängt dies vom Spediteur und dem Land ab. Wir haben eine große papierlose Abdeckung in Großbritannien und den meisten Teilen Europas, jedoch bieten wir in Frankreich zum Beispiel keine labeless Optionen an, arbeiten aber mit einem unserer Partner daran, eine Lösung im Jahr 2022 zu veröffentlichen. Etwa 70% der Käufer, die unser Portal nutzen, wählen eine papierlose Rücksendeoption.
Unsere Plattform und unser Service bieten eine Reihe von Nachhaltigkeitsvorteilen und -initiativen. Wir können Sie mit papierlosen Rücksendungen einrichten, bestimmte Spediteurdienste gegenüber anderen fördern, Rücksendungen im Land konsolidieren und in lokalen Marktplätzen weiterverkaufen. Wir bieten auch eine Rücknahmelösung sowie Reparatur- und Recyclingprogramme an.
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