Rückerstattung als Ladenkredit

Halten Sie Bargeld in Ihrem Unternehmen und sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden weiter einkaufen!

Kunden nehmen gerne Kredit
save the sale

Retailer can save upwards of 25% of sales by introducing exchange as an option for customers.

Schnelle Rückerstattungen

85 % der Verbraucher erwarten eine Rückerstattung innerhalb einer Woche

Retailers can
save the sale

Retailer can save upwards of 24% of sales by introducing exchange as an option for customers.

Customers want
easy exchanges

83% of consumers, and 88% of 18–25-year-olds, want retailers to offer easy online exchanges

Available on Shopify (As well as all Ecommerce Platforms!)

You can choose how to trigger and process refunds directly through your Shopify, Magento or Big Commerce account with very little set.

Sizing issue is the biggest returns reason

77% of the revenue lost during the returns process is due to sizing issues, a problem easily solved by exchanges

Verfügbar auf Shopify

Sie können wählen, wie Sie Rückerstattungen direkt über Ihr Shopify-, Magento- oder Big-Commerce-Konto mit sehr wenig Aufwand auslösen und verarbeiten.

UK Retailers lose £7bn in Revenue annually.

(as well as all Ecommerce Platforms!)

You can choose how to trigger and process refunds directly through your Shopify, Magento or Big Commerce account with very little set.

Seamless integration

in the returns journey

Unsere Lösung

Rückgabe zu Ladenkredit

Motivieren Sie Ihre Kunden
Exchange Options

Als Einzelhändler können Sie entscheiden, Kunden zu motivieren, den Ladenkredit als Rückerstattung zu wählen.

Anpassbare Rückerstattungsrichtlinien

Der Einzelhändler kann auch die spezifische Kundengruppe auswählen, die einbezogen oder ausgeschlossen wird, basierend auf verschiedenen Geschäftsregeln.

Nahtloser Rückgabeprozess
Automated Feedback

Der Rücksendeweg für den unerwünschten Artikel ist genau derselbe wie die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungskarte.

Sofortige
Bestätigung

Diesem Kunden wird gleichzeitig mit der Ausstellung des Rücksendeetiketts für den unerwünschten Artikel die Bestätigung seiner Wahl der Rückerstattung auf Ladenkredit gegeben.

Umfassendes
Tracking

Auf der Tracking-Seite sieht der Kunde den Status des Rücksendepakets und den Status der erstatteten Zahlung auf die Geschenkkarte.

ZigZag supports various integration methods for data transfer with the retailer's existing systems, including flat files, APIs, and webhooks. Additionally, major platforms like PeopleVox are available for quick and efficient implementation. Exchanges can be sent out on the first scan for VIP customers or after the warehouse has received them for other customers.

Are you a

Shopify Retailer

Automate and simplify your returns, exchanges, refunds and labels to retain customers and revenue

ROI-Rechner

Verstehen Sie den zurückbehaltenen und neuen Umsatz durch die Einführung von Rückerstattungen auf Ladenkredit

5 reasons you should offer

Live Exchanges

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Save
the Sale

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Holistic Returns Experience

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Tackle Returns
Biggest Issue

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Reduce
Returns

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Drive
Cross-Sales

Spielverändernd

Zeit, es zu überprüfen

Sprechen Sie heute mit einem unserer Experten für das Retten von Verkäufen, um die Innovation der Rückerstattung auf Ladenkredit und andere Möglichkeiten zu erkunden, wie wir Rücksendungen reduzieren und Bargeld in Ihrem Unternehmen halten können.

FAQ's

Kann ich Geschäftsregeln dafür festlegen, wann die Option für Ladenkredit angezeigt wird?

Ja, Sie können die Rückerstattungsoption anpassen. Über das Admin-Portal legen Sie die Geschäftsregeln fest, die zu Ihrem Unternehmen passen. Sie kontrollieren, wann der Kunde seine Details zum Ladenkredit erhält. Sie können Ihre treuesten Kunden mit schnellen Rückerstattungen beim ersten Scan belohnen und andere, sobald Sie die Rücksendung erhalten haben. So ist Ihr Geschäft sicher und Ihre wertvollsten Kunden sind zufrieden.

What business rules can define the exchange flow?

The number of options available allows the item catalogue to be tailored. The configurations include factors such as product category and pricing.

Ich habe bereits einen Anbieter für Geschenkkarten; können Sie mit ihnen zusammenarbeiten?

Ja, Sie können die Rückerstattungsoption anpassen. Über das Admin-Portal legen Sie die Geschäftsregeln fest, die zu Ihrem Unternehmen passen. Sie kontrollieren, wann der Kunde seine Details zum Ladenkredit erhält. Sie können Ihre treuesten Kunden mit schnellen Rückerstattungen beim ersten Scan belohnen und andere, sobald Sie die Rücksendung erhalten haben. So ist Ihr Geschäft sicher und Ihre wertvollsten Kunden sind zufrieden.

Can ZagZag’s system integrate with our system for up-to-date stock levels, to show customers if there are other sizes for exchange?

The Live Exchanges feature offers your customers alternative sizes to exchange one item for another using live stock levels. It requires some custom development so ZigZag would recommend exchanges as phase 2 of your implementation.

What is the impact on the logistic of delivering the exchange items?

Defining the warehouse of available stock to match the original order is an efficient way to reduce logistical risks and challenges when offering live exchanges. During the implementation process, experts from ZigZag will assist in building the best flow according to business operations in place.

What control for quality check of the returned items can secure the live exchanges?

Sending the new item or any related communication regarding the process is entirely under the retailer's control. Various event triggers are available to support the exchange, providing visibility and comfort through automation for improved efficiency.