Remboursement en Avoir Magasin

Conservez votre trésorerie et incitez vos clients à continuer d'acheter !

Crédit accepté avec joie

Retailer can save upwards of 24% of sales by introducing exchange as an option for customers.

Remboursements rapides demandés

85% des consommateurs s'attendent à être remboursés dans un délai d'une semaine

Retailers can
save the sale

Retailer can save upwards of 24% of sales by introducing exchange as an option for customers.

Customers want
easy exchanges

83% of consumers, and 88% of 18–25-year-olds, want retailers to offer easy online exchanges

Available on Shopify (As well as all Ecommerce Platforms!)

You can choose how to trigger and process refunds directly through your Shopify, Magento or Big Commerce account with very little set.

Sizing issue is the biggest returns reason

77% of the revenue lost during the returns process is due to sizing issues, a problem easily solved by exchanges

Disponible sur Shopify

Vous pouvez déclencher et traiter les remboursements directement via votre compte Shopify, Magento ou Big Commerce avec très peu de configuration.

UK Retailers lose £7bn in Revenue annually.

(as well as all Ecommerce Platforms!)

You can choose how to trigger and process refunds directly through your Shopify, Magento or Big Commerce account with very little set.

Notre Solution

Retour en Avoir Magasin

Orientez Vos Acheteurs
Exchange Options

En tant que commerçant, vous pouvez décider d'orienter les acheteurs vers le remboursement en crédit magasin.

Politiques Personnalisables

Le commerçant peut également choisir le groupe spécifique de clients à inclure ou à exclure en fonction de diverses règles commerciales.

• Exchange items can be restricted to the same product category and price as return items, enabling customers to shop for variants or other products.


• The ZigZag Returns Portal pulls products from Exchange Stock Data by parent SKU or category (if SKU is empty), matching currency, price, and warehouse code for a smooth experience.


• Separating live and exchange catalogues lets retailers manage processes more precisely based on logistics and available stock.

Don’t want certain products available for exchange? No problem - Live Exchanges can be limited on an order level for each item.

Processus de Retour Sans Accroc

Le parcours de retour pour l'article non désiré est identique à celui du remboursement sur la carte de paiement originale.

Confirmation Instantanée

Ce client reçoit une confirmation de son choix de remboursement en avoir magasin en même temps qu'il reçoit l'étiquette de retour pour son article non désiré.

Suivi
Complet

Sur la page de suivi, le client voit le statut du colis de retour et le statut du paiement remboursé sur la carte cadeau.

ZigZag’s Live Exchanges innovation is available for integration via API or flat data files on our sFTP. The Exchange advice is deliverable to the retailer via webhooks shortly after the customer's request. In other words, ZigZag will dial in your system for automated and efficient business operations.

Calculateur de ROI

Comprenez les revenus conservés et nouveaux générés par l'introduction des remboursements en avoir magasin.

5 reasons you should offer

Return to Store

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Save
the Sale

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Holistic Returns Experience

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Tackle Returns
Biggest Issue

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Reduce
Returns

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There’s No Downside

Fonctionnalités Clés

de ZigZag

Politiques de Remboursement Personnalisables


Processus de Retour Sans Accroc


Confirmation du Choix de Remboursement


Suivi du Paiement à la Carte Cadeau


Bons Personnalisables par le Commerçant


Facile à Utiliser pour le
Client


Révolutionnaire

Il est temps de vérifier

Contactez dès aujourd'hui l'un de nos experts pour découvrir l'innovation des remboursements en avoir magasin et d'autres solutions pour réduire les retours tout en préservant la trésorerie de votre entreprise.

FAQ's

Puis-je définir des règles commerciales pour l'affichage de l'option de avoir magasin ?

Oui, vous pouvez personnaliser l'option de remboursement. Via le portail administrateur, définissez des règles adaptées à votre entreprise. Vous contrôlez quand le client recevra les détails de son avoir. Récompensez vos clients fidèles avec des remboursements rapides dès le premier scan, et pour les autres, une fois le retour reçu. Ainsi, votre entreprise est protégée et vos clients les plus précieux sont satisfaits.

Puis-je définir la date d'expiration ?

Oui, vous pouvez personnaliser l'option de remboursement. Via le portail administratif, vous définissez les règles qui conviennent à votre entreprise. Vous contrôlez le moment où le client recevra les détails de son crédit magasin. Cette approche permet de sécuriser votre entreprise et de satisfaire vos clients les plus précieux.

J'ai déjà un fournisseur de cartes cadeaux ; pouvez-vous travailler avec eux ?

Oui, vous pouvez personnaliser l'option de remboursement. Via le portail administratif, vous établissez les règles adaptées à votre entreprise. Vous contrôlez le moment où le client reçoit les détails de son crédit magasin. Vous pouvez ainsi récompenser vos clients les plus fidèles avec des remboursements rapides dès le premier scan et les autres une fois le retour reçu. Cela garantit la sécurité de votre entreprise et la satisfaction de vos clients les plus précieux.