Remboursement en Avoir Magasin

Conservez votre trésorerie et incitez vos clients à continuer d'acheter !

Crédit accepté avec joie
save the sale

Retailer can save upwards of 25% of sales by introducing exchange as an option for customers.

Remboursements rapides demandés

85% des consommateurs s'attendent à être remboursés dans un délai d'une semaine

Retailers can
save the sale

Retailer can save upwards of 24% of sales by introducing exchange as an option for customers.

Customers want
easy exchanges

83% of consumers, and 88% of 18–25-year-olds, want retailers to offer easy online exchanges

Available on Shopify (As well as all Ecommerce Platforms!)

You can choose how to trigger and process refunds directly through your Shopify, Magento or Big Commerce account with very little set.

Sizing issue is the biggest returns reason

77% of the revenue lost during the returns process is due to sizing issues, a problem easily solved by exchanges

Disponible sur Shopify

Vous pouvez déclencher et traiter les remboursements directement via votre compte Shopify, Magento ou Big Commerce avec très peu de configuration.

UK Retailers lose £7bn in Revenue annually.

(as well as all Ecommerce Platforms!)

You can choose how to trigger and process refunds directly through your Shopify, Magento or Big Commerce account with very little set.

Seamless integration

in the returns journey

Notre Solution

Retour en Avoir Magasin

Orientez Vos Acheteurs
Exchange Options

En tant que commerçant, vous pouvez décider d'orienter les acheteurs vers le remboursement en crédit magasin.

Politiques Personnalisables

Le commerçant peut également choisir le groupe spécifique de clients à inclure ou à exclure en fonction de diverses règles commerciales.

Processus de Retour Sans Accroc
Automated Feedback

Le parcours de retour pour l'article non désiré est identique à celui du remboursement sur la carte de paiement originale.

Confirmation Instantanée

Ce client reçoit une confirmation de son choix de remboursement en avoir magasin en même temps qu'il reçoit l'étiquette de retour pour son article non désiré.

Suivi
Complet

Sur la page de suivi, le client voit le statut du colis de retour et le statut du paiement remboursé sur la carte cadeau.

ZigZag supports various integration methods for data transfer with the retailer's existing systems, including flat files, APIs, and webhooks. Additionally, major platforms like PeopleVox are available for quick and efficient implementation. Exchanges can be sent out on the first scan for VIP customers or after the warehouse has received them for other customers.

Are you a

Shopify Retailer

Automate and simplify your returns, exchanges, refunds and labels to retain customers and revenue

Calculateur de ROI

Comprenez les revenus conservés et nouveaux générés par l'introduction des remboursements en avoir magasin.

5 reasons you should offer

Live Exchanges

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Save
the Sale

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Holistic Returns Experience

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Tackle Returns
Biggest Issue

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Reduce
Returns

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Drive
Cross-Sales

Révolutionnaire

Il est temps de vérifier

Contactez dès aujourd'hui l'un de nos experts pour découvrir l'innovation des remboursements en avoir magasin et d'autres solutions pour réduire les retours tout en préservant la trésorerie de votre entreprise.

FAQ's

Puis-je définir des règles commerciales pour l'affichage de l'option de avoir magasin ?

Oui, vous pouvez personnaliser l'option de remboursement. Via le portail administrateur, définissez des règles adaptées à votre entreprise. Vous contrôlez quand le client recevra les détails de son avoir. Récompensez vos clients fidèles avec des remboursements rapides dès le premier scan, et pour les autres, une fois le retour reçu. Ainsi, votre entreprise est protégée et vos clients les plus précieux sont satisfaits.

What business rules can define the exchange flow?

The number of options available allows the item catalogue to be tailored. The configurations include factors such as product category and pricing.

J'ai déjà un fournisseur de cartes cadeaux ; pouvez-vous travailler avec eux ?

Oui, vous pouvez personnaliser l'option de remboursement. Via le portail administratif, vous établissez les règles adaptées à votre entreprise. Vous contrôlez le moment où le client reçoit les détails de son crédit magasin. Vous pouvez ainsi récompenser vos clients les plus fidèles avec des remboursements rapides dès le premier scan et les autres une fois le retour reçu. Cela garantit la sécurité de votre entreprise et la satisfaction de vos clients les plus précieux.

Can ZagZag’s system integrate with our system for up-to-date stock levels, to show customers if there are other sizes for exchange?

The Live Exchanges feature offers your customers alternative sizes to exchange one item for another using live stock levels. It requires some custom development so ZigZag would recommend exchanges as phase 2 of your implementation.

What is the impact on the logistic of delivering the exchange items?

Defining the warehouse of available stock to match the original order is an efficient way to reduce logistical risks and challenges when offering live exchanges. During the implementation process, experts from ZigZag will assist in building the best flow according to business operations in place.

What control for quality check of the returned items can secure the live exchanges?

Sending the new item or any related communication regarding the process is entirely under the retailer's control. Various event triggers are available to support the exchange, providing visibility and comfort through automation for improved efficiency.